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Artículos y publicaciones sobre comunicación y marketing, social media, community manager, posicionamiento en buscadores

Las ventajas de los Social Media en B2C y B2B

Las ventajas de los Social Media en B2B y B2CEl uso de los Social Media en el marco de las organizaciones, conocido como Social Media Marketing, es cada vez más frecuente entre grandes, medianas y pequeñas empresas, a saber:

El desarrollo del eCommerce y los Social Media han permitido a pequeñas y medianas empresas el desarrollo de modelos de negocios basados en la ‘teoría de la larga cola’ o ‘Long Tail’ así como una reducción entre las fortalezas y capacidades de grandes empresas con pequeñas empresas.

En cuanto a las grandes empresas, el uso de blogs y redes sociales han permitido el desarrollo de nuevos canales de ‘fidelización subjetiva’, un medio para generar ‘engagement y comprender tendencias, hábitos y pautas de comportamiento del público objetivo de la organización.

Junto a los beneficios derivados del uso de los Social Media en entornos Business to Customer (B2C), en entornos empresariales Business to Business (B2B), la gestión de los Social Media son un medio eficaz para aportar valor añadido a clientes y reforzar la imagen corporativa ante accionistas e inversiones.

Sea como fuere, tanto en empresas B2C como B2B, el desarrollo de blogs corporativos (Content Marketing) son un medio eficaz para la mejora del posicionamiento natural en buscadores como Google, Yahoo! O Bing.

Tampoco hay que olvidar, el papel que desempeñan los Social Media en la red como medio para el seguimiento de acciones de benchmarking competitivo o gestionar la reputación digital de la imagen de marca en la red.

 

Pedro Biedma Jurado

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¿Por qué lo llaman SEM cuando quieren decir SEA?

¿Por qué lo llaman SEM cuando quieren decir SEA?Los buscadores son unos de los principales pilares de toda estrategia de Marketing Digital o simplemente de Marketing en Internet, y lo es porque sin ellos difícilmente las empresas, productos, marcas, eventos… Podrían hacerse visible en el ciberespacio.

Google, Yahoo!, Bing… También los buscadores de Twitter, Facebook, Youtube… Acceder a contenidos a través de buscadores es una práctica dominante que discrimina entre aquellos contenidos que se buscan y aquellos que se encuentran.

En Marketing de posicionamiento en buscadores se suele hablar de Search Engine Optimization (SEO) y de Search Engine Marketing (SEM), que se podrían traducir al castellano como “Optimización de los motores de búsqueda” (Conocido como posicionamiento natural u orgánico) y “Marketing en motores de búsqueda”

→ SEO: Son acciones con un coste implícito y un efecto a largo plazo

→ SEM: Son campañas con un coste explícito y un efecto a corto plazo

Sin embargo, la definición de SEM excluye a las acciones SEO como parte del conjunto de técnicas a desarrollar para mejorar la visibilidad de los contenidos en la red.

 En tanto que una campaña SEM se encuentra acotada en el tiempo (tiene fecha de inicio y fecha de fin) y requiere un desembolso (coste explícito), podríamos decir que en el fondo una campaña SEM no es más que un anuncio encartado en buscador y para un target previamente definido. Es decir, lo tradicionalmente conocido como SEM no es más que SEA o Search Engine Advertisement (Publicidad en motores de búsqueda).

La clasificación y definición tradicional de SEM y SEO excluye a este último como parte del conjunto de acciones de Marketing de posicionamiento en buscadores a realizar. Sin embargo, la permuta del tradicional SEM por el concepto SEA no sólo ofrece una visión certera sobre este último, sino que también incorpora al SEO como parte del conjunto de acciones de Marketing en buscadores de la empresa.

Clasificación SEO, SEM y SEA

 

Pedro Biedma Jurado

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Marketing digital: Los informes SEO

Claves para usar la marca Twitter correctamente

Twitter_bird_logo_2012.svgHace un par de años, en 2013, publiqué un post sobre “Cómo utilizar la marca Twitter”, en aquel post comentaba que la popularidad de Twitter no justificaba un uso indebido de la marca.

En este sentido, Twitter es muy claro:

 “No modifiques o alteres las marcas, ni las utilices de forma confusa,

incluyendo sugerir patrocinio, apoyo por parte de Twitter”

Con el paso de los años Twitter ha seguido creciendo en número de usuarios registrados y popularidad… Es la segunda red social más utilizada en España según el IAB Spain, lo que exige tanto al Social Media Strategist como al Community Manager de la empresa el buen uso del conocido ‘pájaro azul’ y de los elementos circunscritos a Twitter.

Esto no quiere decir que Twitter levante barreras a la creatividad o al uso de su marca. Conscientes de la importancia de cohesionar la imagen corporativa de la empresa en las redes sociales, desde Twitter abren una puerta a la personalización y propuestas de iconos, tipografías, usos y colores…  a través del correo electrónico trademarks@twitter.es

En cuanto a las buenas y malas prácticas en el uso de la marca Twitter por parte de los departamentos del departamento de marketing o bien del Social Media Manager o Community Manager de la empresa, la red social describe en su blog oficial las pautas a seguir.

Estas pautas hacen referencia al uso del conocido ‘pájaro azul’ que “nunca es de color negro o de otros colores”, tampoco incorpora elementos como burbujas, animaciones…

Pautas para usar la marca Twitter

Los dos iconos oficiales de Twitter, que son de color blanco o azul, se pueden descargar directamente – en formato PNG – desde su blog oficial:

Pautas para usar la marca Twitter

Junto al uso del conocido icono de Twitter, otro de los elementos que todo Community Manager debe conocer para el buen uso de la marca Twitter es la tipografía:

 “Utilizamos la familia de la fuente Gotham: elegante y directo, con estilo, pero no exclusivo”

Tipografía que debe guardar un margen de seguridad del 200% del tamaño que rodea el pájaro en el caso de usarlo junto a otros logotipos y un 30% cuando sea utilizado para nombrar un hashtag o usuario:

Pautas para usar la marca Twitter

Otro de los usos más frecuente de Twitter, es la representación gráfica de Tweets, @nombredeunusuario o etiquetas (hashtags), para lo que Twitter exige – en relación al uso del icono del pajarito – que “Sea de un tamaño razonable en relación contenido” y no se elimine o altere información: “Puedes mostrar Tweets de forma anónima en casos excepcionales”

Ejemplo de representación gráfica de un Tweet:

Directrices para el uso de Tweets en transmisiones de radio y televisión

Por otro lado, aunque en 2012 la Real Academia Española (RAE) anunciara vía Twitter la castellanización de las palabras “Tuit”, “Tuiteo”, “Tuitear” y “Tuitero”; desde Twitter no se hace referencia a la citada castellanización, sino que se limita a decir:

“Escribe con mayúsculas la letra T en Twitter y Tweet”

Pedro Biedma Jurado

Tres tipos de directivos que debería conocer un Community Manager

Los tres tipos de directivos que tienen que conocer un Community ManagerLa formación y experiencia en el uso de los Social Media no es suficiente para desempeñar las funciones de Community Manager, Social Media Strategist, Social Media Analyst, Social Media Consultant… Ya sea por cuenta propia (Outsourcing) o por cuenta ajena, el responsable de los Social Media de la empresa debe conocer el grado de formación y capacitación profesional en gestión de redes sociales de su superior directo.

Esto es así, porque en el desempeño de las competencias profesionales propias de la gestión de redes sociales, es necesario elaborar informes periódicos de situación, diseñar estrategias, elaborar presupuestos, implementar calendarios de publicaciones…

Aunque a priori la dificultad en el desempeño de estas funciones se encuentre en su desarrollo, la falta de formación y capacitación profesional o formación continua de CEOs, gerentes, directivos, responsables de marketing… puede suponer una barrera al buen desempeño de la gestión de las redes sociales de la empresa, a saber:

La presentación y aprobación de un presupuesto de Social Media Advertisement, mantener un calendario editorial lógico exento de impulsos o la implementación de malas prácticas como el spamming o followback o la imposibilidad de valorar el desempeño del responsable de redes sociales de la empresa pueden suponer una constante ante la falta de formación o adopción de falsas creencias en gestión de los Social Media.

El responsable del diseño de la estrategia, análisis o gestión de las redes sociales de la empresa tiene que conocer los tres perfiles o grado de formación de directivos en gestión de redes sociales con el objetivo de adaptar tanto la presentación de informes, estrategias o presentación de presupuestos.

Los tres grados de formación de cargos directivos en gestión de redes sociales son:

→ Carecen de conocimiento en gestión de redes sociales: Ante este tipo de directivos, el responsable de la gestión de las redes sociales de la empresa también deberá diseñar acciones formativas conducentes a la capacitación profesional en Social Media Marketing; no tanto para el desempeño de las funciones de Social Media Manager o Community Manager, sino para que pueda comprender y valorar el trabajo desempeñado.

→ Tienen una idea distorsionada del uso y beneficios de los Social Media: Aunque las redes sociales no son ajenas a este tipo de directivos, suelen trasladas malas prácticas, modas o extrapolar la gestión que hace de sus perfiles a los Social Media de la empresa. Hacer spamming vía Linkedin, followback vía Twitter suelen ser las prácticas más comunes.

→ Directivos con formación en Social Media Marketing: Ante este tipo de directivos, el responsable de la gestión de redes sociales podrá comunicarse con su superior directo en un lenguaje comprensible por ambos, presentar y justificar propuestas, debatir acciones de mejora u organizar lluvias de ideas o brainstorming.

Tanto en el primer caso como en el segundo, la solución para por el diseño de acciones formativas conducentes a la formación en Social Media Marketing.

Para esto, directivos, gerentes, CEOs… cuentan con numerosos recursos, a saber, formación continua bonificada a través de la fundación Tripartita, asistencia a congresos y eventos o la organización de seminarios de formación interna.

Pedro Biedma Jurado

Los test A/B en Social Media Optimization (I)

La importancia de los test A/B en Social Media OptimizationEn Social Media Marketing no son pocas las decisiones que se deben tomar para la optimización de los Social Media de la empresa (Social Media Optimization, SMO).

Para algunas de estas decisiones, el Social Media Manager dispone de informes sectoriales, informes sobre el uso de redes sociales. Informes sobre el resultado de las acciones de Social Media Marketing de la empresa o informes de Social Media Benchmarking.

En Socia Media Optimization (SMO) no es suficiente con conocer las redes sociales más utilizadas, las dimensiones óptimas de las imágenes de Facebook o el número de hashtags que debe tener un tuit.

El Social Media Manager también debe valorar y velar por la dimensión y posición de los iconos de las redes sociales en la página Web, el blog, la tienda virtual o los mailings que envía; además, cuando este también asume las funciones de Content Manager y Content Creator, debe valorar la longitud de los post que publica, títulos, inclusión de imágenes…

Este listado es un ejemplo de algunas de las muchas valoraciones y decisiones que debe hacer el Social Media Manager en base a información generada por la propia empresa.

Aunque normalmente son utilizados para implementar mejoras en eCommerce, usabilidad, mail marketing… Los test A/B, también conocidos como A/B testing o Split test, son útiles para obtener información conducente a la optimización de los Social Media de la empresa.

Los test A/B son experimentos univariantes, donde se crean dos versiones de un mismo elemento que más tarde serán comparados en un ejercicio de estática comparativa.

Por ejemplo, imaginad que en el diseño de vuestro blog dudáis si incluir los iconos de acceso a las redes sociales de la empresa en la parte superior o inferior.

En este caso, se podría diseñar un modelo de blog que incluyera los iconos de acceso a las redes sociales en la parte superior, y otro que los incluyera en la parte inferior. Finalizado el experimento, comprobaríamos cual de los dos modelos (A/B) obtuvo un mayor porcentaje de clic.

Ejemplos  de la aplicación de los test A/B en Social Media Marketing no faltan, a saber:

A través de mailchimp, podemos comprobar en qué posición los iconos de las redes sociales de la empresa obtienen un mayor porcentaje de clics.

→ A través de Buffer o del plugin para WordPress Nelio A/B testing, podemos comprobar qué título para un determinado post obtiene mayor tráfico Web.

→ Los test A/B también son aplicables en Social Media Advertising, por ejemplo, en Facebook podemos crear dos versiones de un mismo anuncio para comprobar, según los objetivos definidos, cuál obtuvo un mejor resultado

Finalmente, no debemos olvidar la importancia de los test A/B en Social Media Analysis, como un proceso de mejora continua en la empresa conducente a la Optimización de los Social Media (SMO) a través de la mejora  y formación continua de los puntos críticos de la empresa en los Social Media.

 

Pedro Biedma Jurado

Social Media Consultant

Futura-e Málaga, formación y cultura emprendedora a niños en riesgo de exclusión social

Futura-e Málaga, una iniciativa social que pone el acento en la formación y emprendimientoEl fomento de la cultura emprendedora va más allá de la creación de empresas; inductor también del desarrollo de habilidades sociales como el trabajo en equipo o el desarrollo de la creatividad aplicada, son algunas de las consecuencias del fomento de la cultura emprendedora; especialmente entre los más pequeños.

He compartido con vosotros artículos de marketing, la gestión de los Social Media o ejercicios resueltos de marketing útiles para vuestra formación y trabajo diario. Junto a lo anterior, desde que naciera el blog a mediados del año pasado, el compromiso social ha estado presente entre los objetivos de este blog que nació en Málaga con vocación de servicio.

Por ese motivo, hoy quiero compartir con vosotros una iniciativa social nacida en Málaga bajo el nombre ‘Proyecto Futura-e’. Una iniciativa social que pone el acento en la formación y emprendimiento como medios para el desarrollo social de niños en riesgo de exclusión social de los barrios de Lagunillas, Cruz Verde y Altozano de Málaga.

Bajo un enfoque ‘learning by doing’, es decir aprender haciendo, desde Futura-e pretenden canalizar valores como la responsabilidad, trabajo en equipo, superación personal o liderazgo entre niños de 8 a 13 años a través de talleres que fomenten el emprendimiento.

Cultura emprendedora, learning by doing

Aunque el desarrollo de habilidades sociales a través de la formación y fomento de la cultura emprendedora pueda parecer novedoso, en otros países es normal que se apliquen medidas educativas conducentes al desarrollo de este tipo de habilidades… Una formación que suele reflejarse en el número de empresas creadas o proyectos de innovación emprendidos. En definitiva, en desarrollo económico y social.

Sin embargo, poner en marcha iniciativas como esta no es tan sencilla… Desde 2014 el equipo de Futura-e está realizando un esfuerzo especial en la difusión y captación de fondos para adquirir materiales con los que poner en marcha talleres con los que formar a los niños, en riesgo de exclusión social, de esta barriada del centro de Málaga.  Desde el blog os animo a colaborar con esta iniciativa a través de la plataforma de crowdfunding malagueña ‘Microinversores

Desde el blog de marketing quiero felicitar a los promotores de este proyecto que sin duda repercutirá positivamente en los niños de estos tres barrios de Málaga.

Pablo García (Mahatma Arquitectos), Lola García (Mahatma Arquitectos), Clara Gutiérrez (Sun Aventure) y Miguel Chamorro (Fundador de la Asociación Cultural Fantasía en Lagunillas) enhorabuena por la iniciativa.

Una vez más, la formación y emprendimiento como medios de desarrollo social.

¡Enhorabuena!

Pedro Biedma Jurado

Una crisis de reputación con acento andaluz: Carbón para Canal Sur

Con crónica de una crisis de reputación con acento andaluz: #CarbónparaCanalSurA los clásicos anuarios, rankings y previsiones de marketing que son publicados al terminar el año le sigue la implantación de nuevas acciones de social media marketing, el nacimiento de marcas o la gestión de nuevos casos de reputación digital… Aperitivos de un año que comienza con el foco puesto en Andalucía como protagonista del primer caso de gestión de reputación del año que, para deleite de los andaluces que nos dedicamos a la formación, consultoría y gestión de Social Media Marketing, fue gestionada con acierto y buenos resultados.

Me refiero al caso de las campanadas de fin de año que por error no pudieron ser retransmitidas en su totalidad a través de la televisión pública de Andalucía, Canal Sur Televisión (RTVA)

Con crónica de una crisis de reputación con acento andaluz: #CarbónparaCanalSur

Pero antes de continuar con este post sobre buenas prácticas en gestión de reputación digital (Online Reputation Management, ORM), vaya por delante que Canal Sur forma parte de la Radio Televisión Pública de Andalucía (RTVA) y que 2015 es año electoral… Por ese motivo, en este caso hay que discernir entre quienes buscaron rédito político y quienes no. Apunte clave para entender lo sucedido – sobre todo a través de las redes sociales – y valorar la gestión de los responsables de comunicación de Canal Sur en la primera crisis de reputación de 2015.

Aunque el canal donde se produjo el error en la retransmisión de las campanadas de Canal Sur fue la televisión, como era de esperar, los usuarios de las redes sociales se hicieron eco de lo sucedido en las redes sociales. Aún no habían pasado los primeros minutos de la media noche cuando Memes, vídeos, tuits… inundaron las redes sociales convirtiendo a Canal Sur en uno de los primeros Trending Topic (TT) del año.

En gestión de crisis de reputación no hay una receta estándar pero sí unos ingredientes comunes a todas ellas, a saber: Rapidez, humildad, transparencia, escuchar, proactividad, análisis, acción, seguimiento y aprendizaje.

En la gestión del error cometido por la televisión pública de Andalucía se pueden identificar todos los elementos que se han citado y, si bien es cierto que ‘el aprendizaje’ o Feedback de lo sucedido es una cuestión interna, la comparecencia en el Parlamento Andaluz de Joaquín Durán (Subdirector de RTVA) en la próxima comisión de control y la apertura de ‘una investigación que aclare lo ocurrido’ (@RTVA) conllevan un aprendizaje.

La rapidez, humildad y transparencia son factores claves para frenar – a veces invertir – los efectos de una crisis de reputación y evitar que esta desate una crisis aún mayor.

Consciente de lo anterior, con Canal Sur como Trending Topic, el Community Manager de @RTVA no dudó en actuar rápidamente. A las 01.01 en Twitter y a las 01.03 en Facebook, publicaba sendos mensajes pidiendo disculpas (humildad) e informando de la apertura de una investigación sobre lo sucedido (transparencia)

Con crónica de una crisis de reputación con acento andaluz: #CarbónparaCanalSur

En las redes sociales se viralizó lo sucedido, pero no debemos olvidar que esta crisis se generó en otro canal de comunicación… La televisión, en un programa en directo que congrega a miles andaluces.

Conscientes de esto, desde Canal Sur también decidieron pedir disculpas  a través de este canal y en dos de sus programas de máxima audiencia, a saber: Los informativos de Canal Sur Televisión y Andalucía Directo.

A la mañana siguiente, Juan Carlos Roldán, presentador de informativos de Canal Sur Televisión, informaba de lo siguiente:

“Empezamos el nuevo año pidiendo disculpas por el fallo que hubo anoche en Canal Sur en la retransmisión de las campanadas”

Horas más tarde, Canal Sur publicaba en su página Web un comunicado anunciado el cese de José Luis Pereñiguez, director de emisiones de Canal Sur TV; minutos más tarde el Community Manager anunciaría el cese vía Twitter (20.40) y Facebook (20.47)

Con crónica de una crisis de reputación con acento andaluz: #CarbónparaCanalSur

Junto a la proactividad del Community Manager pidiendo disculpas a la una de la madrugada, la humildad con la que se pidieron disculpas a través de los Social Media y Mass Media (Televisión), cuando se desata una crisis de reputación se debe crear/convocar un gabinete de crisis que valore los hechos y emprenda medidas correctoras.

Sin ánimo de justificar errores, lo sucedido en Canal Sur TV no fue algo nuevo; errores similares, en la retransmisión de las campanadas de fin de año, habían tenido lugar años atrás en otras cadenas de televisión… antes del nacimiento de la Web 2.0 y la popularización de los Social Media.

Por ese motivo, la crisis de reputación generada un Mass Media (Televisión) se trasladó a los Social Media, convirtiéndose en un caso de Crisis de Reputación Online (ORM) porque no debemos olvidar que Internet nuestros mensajes dejan huella (huella digital) que no son invisible para buscadores como Google, Yahoo o Bing!

Probablemente el Social Media Manager de RTVA diseñó un calendario de seguimiento que ayudara al Community Manager a valorar la intensidad y resultado de las medidas correctoras que se decidieron en el gabinete de crisis.

Mientras tanto, en las redes sociales seguían apareciendo Memes, vídeos de familias durante la retransmisión de las campanadas, críticas… En definitiva, en las redes sociales se hablaba y desprestigiaba a Canal Sur TV.

En tanto que el foco de la crisis se había traslado a las redes sociales, desde el gabinete de crisis de Canal Sur TV decidieron utilizar Youtube para crear un nuevo contenido que sirviera no sólo para pedir nuevamente disculpas, sino también para generar nuevas conversaciones sobre la marca en tono positivo…  La solución fue un vídeo en clave de humor titulado ‘Devolver la sonrisa’ con Manolo Casal (Director comercial de RTVA) y Modesto Barragán (Presentador de Andalucía Directo) donde además se generó expectación sobre una futura acción de Canal Sur con motivo del 28F, día de Andalucía.

Junto a la creación del hashtag #CarbónparaCanalSur para facilitar la escucha activa del Community Manager (Monitorización), el vídeo fue publicado en el 4 de enero en Youtube, en Facebook a las 13.39 y en Twitter a las 13.40… Durante las primeras 24 horas el vídeo obtuvo más de medio millón de reproducciones.

Además, siguiendo la línea de las primeras reacciones, el vídeo fue publicado en Televisión durante la emisión de los informativos de Canal Sur TV.

Con crónica de una crisis de reputación con acento andaluz: #CarbónparaCanalSur

Junto a la publicación de este vídeo, el Community Manager de @RTVA continuó monitorizando y buscando conversaciones en torno a lo sucedido con el objetivo de participar en ellas, mostrar cercanía y lo más importante… Hacerlas visibles.

Aunque la publicación de este contenido viral logró cambiar el signo, tono, de las conversaciones en la red sobre la Radio Televisión Pública Andaluza (RTVA) con tweets y post de felicitaciones… Esta no sería la única acción correctora a implementar.

Con crónica de una crisis de reputación con acento andaluz: #CarbónparaCanalSur

Al día siguiente, 5 de enero, Canal Sur publicó en su blog un post con los resultados del vídeo que reforzó el impacto positivo de su publicación el día anterior.

Poco después, en un ejercicio de transparencia, también a través del blog, Canal Sur anunciaba la intención del subdirector de RTVA, Joaquín Durán,  de comparecer en el Parlamento para informar sobre lo sucedido. 

Con crónica de una crisis de reputación con acento andaluz: #CarbónparaCanalSur

Más tarde, al término de la retransmisión de Andalucía Directo (AD) de las distintas cabalgatas de reyes magos de Andalucía, Sus  Majestades los Reyes Magos de Oriente acudieron al plató de Andalucía Directo para hacer entrega en directo al presentador del programa del saco del famoso saco de carbón del vídeo de Youtube.

Con crónica de una crisis de reputación con acento andaluz: #CarbónparaCanalSur

Probablemente esta historia no termine aquí… El subdirector de RTVA desea explicar lo sucedido en la próxima comisión de control del Parlamento Andaluz que tendrá lugar a primeros de febrero y, también es probable, que el Community Manager de @RTVA continúe haciendo mediciones periódicas, tal vez con menor intensidad, para buscar conversaciones que giren entorno a lo sucedido.

Finalmente, no quiero terminar este post sin antes felicitar al Community Manager por su rapidez, al director de estrategia y comunicación de Canal Sur TV y a quienes decidieron utilizar los Social Media para gestionar una crisis de reputación aportando recursos (humanos y económicos) y saber hacer.

Pedro Biedma Jurado

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Desde el blog de marketing, gracias por formar parte de él

Pedro Biedma Jurado MarketingTendencias de marketing para 2015, las mejores acciones de Social Media o el Tweet que tuvo más RT del pasado año son algunos de los titulares que durante estos días arrojan luz sobre lo que nos depara el año nuevo.

Lejos de engrosar el listado de interesantes post sobre tendencias para el nuevo año, hoy quiero daros las gracias por acompañarme en este nuevo blog que, con nombre propio, nació el pasado 30 de julio para hablar de marketing.

Como os comenté en el primer post de este blog, no me olvido de mi faceta como docente de Marketing y Social Media, por eso decidí incluir en el blog un apartado con ejercicios y casos prácticos resueltos; deseo que los ejercicios que he publicado os hayan resultado útiles para vuestra formación y/o empresa.

Siguiendo esta línea, junto a nuevos proyectos que deseo se hagan realidad en 2015, continuaré compartiendo casos prácticos resueltos que os ayuden a tener una visión práctica y real de las tareas diarias de un Director de Marketing, Social Media Strategist, Social Media Analyst, Community Manager…

Y como no podía ser de otra forma, en el ocaso de 2014 hay que hacer balance – en un post sobre control de gestión hablaríamos de análisis de desviaciones – de los éxitos y fracasos.

Un año de éxitos porque hice realidad un proyecto editorial que consideraba necesario para enriquecer las librerías de grandes y pequeños con otras historias. – Su gesta fue uno de los éxitos que mayor satisfacción me produjo en lo personal -. 2014 fue el año que crucé fronteras para importar productos de China y colaborar como Content Creator con una empresa de mi querida Alemania. Estoy seguro que en 2015 volveré a cruzar la frontera.

También fue un año de fracasos, de estos poco se habla,  considero que son tan necesarios y casi más importantes que los éxitos… No se puede vivir de éxitos del pasado, pero aprender de los fracasos del pasado ayuda a evitarlos en el futuro. 

Para fracasar en algo hay que poner en marcha una idea, un proyecto o tomar una decisión; en definitiva emprender (o intraemprender) conlleva un riesgo y sea como fuere, un aprendizaje.

2014 fue el año de los cambios, tanto en lo personal como en lo profesional… En 2014 terminó mi etapa como Social Media Manager de IC Editorial y  ExLibric Editorial, y por eso, tampoco quiero olvidarme de mis lectores del sector editorial; gracias por acompañarme en el blog editorial donde escribí durante años y acompañarme en esta nueva aventura que comenzó en julio.

Gracias a quienes me habéis acompañado tanto en mis éxitos como en mis fracasos.

Pedro Biedma Jurado Marketing

2015 llegará dentro de unas horas… Planificar es diseñar una hoja de ruta, vislumbrar el futuro a la luz del pasado con los recursos disponibles en el presente. Una hoja de ruta que incluye proyectos de formación, acciones de marketing de contenidos, Social Media Analysis, Social Media Consulting y os adelanto… Que el sector editorial también estará presente… Un año que llega con nuevos proyectos.

En vísperas del nuevo año, sólo deseo que vosotros forméis parte de él.

Desde Málaga, una vez más ¡Gracias!

Pedro Biedma Jurado

Con el árbol de la ilusión los empresarios de Málaga muestran su cara más solidaria

Marketing | Acción social en NavidadPara quienes nos dedicamos a esta profesión, la llegada de la Navidad suele ser sinónimo de implantación de campañas para un target predispuesto a cumplir con sus ‘obligaciones’ navideñas: Loterías sorteos, regalos, cenas, fiestas… Sin embargo, en esta vorágine de compras, no son pocas las acciones de marketing conducentes a recordarnos el compromiso de las empresas con la sociedad para ‘hacer del mundo un mejor lugar’ (Philip Kotler, Marketing 3.0)

Un ejemplo de este tipo de compromiso de algunas organizaciones con la sociedad tuvo lugar en la tarde del pasado viernes en el Centro Histórico de Málaga, concretamente en la malagueña plaza del Museo Félix Revello de Toro – en calle Afligidos – donde el Club de Leones de Málaga y los empresarios de la malagueña plaza inauguraron ‘el árbol de la ilusión’; un árbol de Navidad solidario que pretende llevar la ilusión propia de estas fechas a los niños más desfavorecidos de la barriada de Las Lagunillas.Marketing | Acción social en Navidad

Con este ‘árbol de la ilusión’ se quiere invitar a malagueños y visitantes a que cuelguen de sus ramas sus buenos deseos en forma de tarjetas solidarias, que se podrán adquirir a cambio de un donativo.

Además, para animar a la participación en ‘el árbol de la ilusión’, las personas que participen en esta acción social con sus buenos deseos entrarán en un sorteo, “El mismo 4 de enero habrá una rifa en la que se sacarán tantas papeletas de ilusiones como regalos nos cedan. De momento ya nos han donado cosas la firma Aneette&Mimi, la tienda malagueña Ópalo, José Luis Joyeros o Pase de Prensa y estamos abiertos a todas aquellas firmas locales que quieran colaborar” (Según explica la vicepresidenta del Club de Leones de Málaga, May Ramírez, para un artículo publicado por Almudena Nogués para el Diario Sur)

Por otro lado, para animar a la participación en este árbol de la ilusión, durante la pasada tarde del viernes, el cantante malagueño Hoffman ofreció un concierto solidario y la cafetería alemana ‘Café Berlín’ una degustación de Glühwein, una bebida típica de estas fechas elaborada con vino caliente y especias.

Desde el blog de marketing os animo a visitar ‘el árbol de la ilusión’ de la plaza del Museo Félix Revello de Toro para sumar, con vuestros buenos deseos, en un árbol de Navidad que brilla con luces de solidaridad.

Pedro Biedma Jurado

 

Marketing | Acción social en Navidad

Nota de prensa. I Premio Nacional AEDI de Creatividad Aplicada

AEDI Congreso de CreatividadComo colofón al Segundo Congreso de Creatividad e Ideas que ha tenido lugar en la Facultad de Turismo de Málaga el día 21 de Octubre de 2014, se procederá a la entrega de los “Premios de Creatividad e Ideas 2014” el día 20 de Noviembre de 2014.

El acto de Entrega estará presidido por Mª Esther Galicia Naranjo reconociendo el trabajo que han realizado estas empresas en sus facetas creativas y de generación de ideas.

Con estos galardones se pretende reconocer el trabajo creativo e innovador de las empresas premiadas y los equipos que la componen, reconociendo el valor de las mismas como foco de atracción de talento.

Tanto la selección de candidatos como la selección de los premiados se han realizado a través de votación de los internautas que han querido tomar parte en este proceso de creatividad y democracia.

El fallo ha sido el siguiente:


Premio al Programa Audiovisual Más Creativo. El Tea Party de Alaska y Mario Vaquerizo.
Premio al Speaker Creativo: Rubén Turienzo.
Premio al Proyecto Empresarial Creativo: El Cuartel.
Premio Al Proyecto Empresarial Gestionado por Mujeres doble primer premio por votaciones: Makyre Eventos (Macarena Regueira) y Pekecha (Verónica Ramallal)
Premio al Municipio Creativo: Arriate por su “Fiesta en el Aire”.
Premio al Proyecto Educativo Creativo: Grupo de Investigación de la Universidad de Málaga “Innoeduca”.


Edea Learning como impulsor del Congreso AEDI de creatividad y de estos premios pretende, a través del trabajo conjunto, buscar un lugar común para poder desarrollar nuestra creatividad y compartir ideas innovadoras que nos permitan poner en marcha proyectos de futuro.

Felicidades a los/as ganadores/as y gracias a todos/as los que habéis participado con vuestras votaciones.

Edea Learning | Formación

Fuente: Nota de prensa de Edea Learning