El Community Manager es mucho más que la voz de la empresa en las redes sociales o un emisor de contenidos. Es una persona capaz de humanizar a la marca que representa con el objetivo de convertirla en un miembro más de una comunidad con la que comparte intereses. Para logar lo anterior, no es… Weiterlesen Las competencias profesionales del Community Manager
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4 factores claves para gestionar la reputación digital de una empresa
Una buena reputación es fruto de un trabajo constante para ser percibido como se desea; también en la red, donde se comparten buenas y malas experiencias… donde se habla de marcas y empresas, gestionen o no su presencia en la red. Ninguna empresa está a salvo de sufrir una crisis de reputación digital, cuente o… Weiterlesen 4 factores claves para gestionar la reputación digital de una empresa
Tres tipos de directivos que debería conocer un Community Manager
La formación y experiencia en el uso de los Social Media no es suficiente para desempeñar las funciones de Community Manager, Social Media Strategist, Social Media Analyst, Social Media Consultant… Ya sea por cuenta propia (Outsourcing) o por cuenta ajena, el responsable de los Social Media de la empresa debe conocer el grado de formación… Weiterlesen Tres tipos de directivos que debería conocer un Community Manager
Desde el blog de marketing, gracias por formar parte de él
Tendencias de marketing para 2015, las mejores acciones de Social Media o el Tweet que tuvo más RT del pasado año son algunos de los titulares que durante estos días arrojan luz sobre lo que nos depara el año nuevo. Lejos de engrosar el listado de interesantes post sobre tendencias para el nuevo año, hoy… Weiterlesen Desde el blog de marketing, gracias por formar parte de él
Cómo calcular el IOR en Social Media desde un punto de vista práctico
La medición del retorno de la inversión, ROI, es una de las principales preocupaciones del Social Media Strategist porque sin mecanismos de control de gestión, difícilmente se podrán analizar desviaciones y controlar la consecución de los objetivos definidos en el Social Media Plan. Junto al análisis de los KPI, una de las fórmulas más utilizadas para… Weiterlesen Cómo calcular el IOR en Social Media desde un punto de vista práctico
El Ciclo de Vida del Producto en Social Media Marketing
Conocer el ciclo de vida de la marca que se va a gestionar es tan importante como conocer los elementos que forman parte de un Social Media Plan, el funcionamiento de las principales redes sociales o las últimas novedades en aplicaciones de gestión.
La gestión de la reputación digital a través de las listas de Twitter
La prevención de crisis de reputación digital se fundamenta en conocer, y por lo tanto escuchar, a tu comunidad. Sin embargo, en el caso de Twitter a medida que aumenta el número de miembros de una comunidad también lo hace el ruido; lo que dificulta el proceso de escucha y el conocimiento de la comunidad… Weiterlesen La gestión de la reputación digital a través de las listas de Twitter
Pedro Biedma 